手续费
算清楚
再开店
这份档案只做一件事:把抖音买单的费率、限额、结算规则逐条摊开,配上真实的计算示例。数字全部来自产品手册,没有“低至”,没有“约”。
这是什么产品
“抖音买单”是面向线下门店的到店扫码买单功能:顾客用抖音 App 扫商家二维码,输入金额,页面自动匹配可用的抖音代金券,代金券与尾款在同一流程内付清。商家通过抖音来客完成签约,通过门店码牌、一体音箱或扫码王收款。
已开放行业:餐饮、加油站,以及部分零售(零食店、果切、生鲜、水果鲜货、滋补品)。其他行业按抖音后续计划开放。
费率全表
| 一级类目 | 二级类目 | 代金券部分 | 有券订单尾款 | 无券纯支付 | 单笔限额 |
|---|---|---|---|---|---|
| 餐饮 | — | 2.5% | 0.6% | 整单 2.5% | 1 ~ 10,000 元 |
| 加油站 | — | 1% | 1% | 整单 1% | 1 ~ 1,500 元 |
| 零售 | 零食店 | 2.5% | 2.5% | 资料未单列 | 1 ~ 2,000 元 |
| 零售 | 果切 | 2.5% | 2.5% | 资料未单列 | 1 ~ 2,000 元 |
| 零售 | 生鲜 | 2.5% | 2.5% | 资料未单列 | 1 ~ 2,000 元 |
| 零售 | 水果鲜货 | 2.5% | 2.5% | 资料未单列 | 1 ~ 2,000 元 |
| 零售 | 滋补品 | 2.5% | 2.5% | 资料未单列 | 1 ~ 2,000 元 |
一笔账算到底
产品手册给出的餐饮计算示例,原样照抄:
代金券:98 元购买、抵扣 100 元
尾款:20 元
手续费:98 × 2.5% + 20 × 0.6% = 2.57 元
限额与规则
最小支付金额 1 元;抖音代金券面值 1 ~ 5,000 元,售价至少 1 元。仅支持顾客主扫。抖音收的手续费是独立的:同一笔买单,不会既收抖音费又收扫码费;买单尾款属于独立交易政策。
结算与提现
钱在 5 个工作日左右到达你的抖音来客账户。注意:到了账户≠到了银行卡——提现是下一步,提现费按抖音平台结算规则收取。退款时限:今天中午的单→明天中午前 App 里点退款;过了这时限→联系客服人工处理。
开通路径
抖音来客 App:首页 → 全部服务 → 店铺经营 → 业务中心 → 买单 → 立即开通。电脑端:首页 → 店铺管理 → 业务中心 → 买单。三端均包含协议签署与买单项目创建。
看完费率,下一步就是开通——开通步骤怎么走、核销模式怎么选,可以继续查看页面底部的抖音买单开通指南。
和微信、支付宝比呢
很多商家问:抖音支付的手续费,和微信、支付宝收款比到底贵不贵?先把一件事说清:这不是同一类东西的对比。
微信、支付宝的普通收款码,解决的是“把钱收进来”这一件事;抖音买单的手续费里,包含的是代金券营销 + 收款两件事——代金券部分的费率对应的是引流成本,不是单纯的通道费。所以正确的比法是分两种情况:
· 你在做发券引流:看“代金券部分 + 有券订单尾款”两列。以第 ➌ 节的 120 元订单为例,综合费率 2.14%,换来的是一笔从抖音来的新客订单。
· 顾客没领券、纯付款:看“无券纯支付”一列,餐饮整单 2.5%、加油站整单 1%,直接和你现在用的收款码费率比。
微信、支付宝的收款费率因商户类型、行业、签约渠道不同差异较大,此处不引用未经核实的数字——以各自平台公示为准。这份档案只承诺一件事:抖音买单这边的数字,逐行可查。
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最小支付金额是多少?
1 元,也支持未达到代金券条件的纯支付。
抖音代金券可以设置多少金额?
面值 1 ~ 5,000 元,售价至少 1 元。
支持主扫还是被扫?
仅支持顾客主扫:顾客掏出手机→打开抖音→扫一下收银台上的码牌,输入金额完成支付。
买单尾款计入其他扫码政策吗?
不计入,属于独立交易政策。
资金结算到哪里、多久到账?
钱在 5 个工作日左右到达你的抖音来客账户。注意:到了账户≠到了银行卡——提现是下一步。
提现有手续费吗?
提现费按抖音平台结算规则,由抖音平台收取。
抖音支付的手续费和微信、支付宝比,哪个更划算?
两者性质不同:普通收款码只解决把钱收进来,抖音买单的手续费里包含代金券营销成本。你在做发券引流,就看代金券部分加有券尾款(餐饮尾款 0.6%);只做纯收款,看无券纯支付一列(餐饮整单 2.5%、加油站整单 1%),直接和你现在的收款码费率比。
无券纯支付的手续费怎么算?
顾客没用代金券、直接付整单时:餐饮按整单 2.5%,加油站按整单 1%。零售类目资料未单列,开通前建议在抖音来客 App 内确认。
抖音买单的手续费会和普通扫码手续费叠加吗?
抖音收的手续费是独立的。同一笔买单,不会既收抖音费又收扫码费。
费率以后会变吗?
本页数字整理自抖音来客 App 内公示的费率资料(整理日期 2026-08)。费率如有调整,以抖音来客 App 内最新公示为准。